💬 Help Center

ศูนย์ช่วยเหลือ PKKT Cortex

หาคำตอบทุกเรื่อง · เริ่มใช้งาน · บัญชี · ภาษี · AI · ปัญหาทางเทคนิค

📚

เริ่มต้นใช้งาน

คู่มือเริ่มต้น · สมัคร · สร้างกิจการ · บันทึก JE แรก · ดูรายงาน

เริ่มเรียน →
📖

คู่มือผู้ใช้

เอกสารฟีเจอร์ทั้งหมด · บัญชี · ภาษี · payroll · inventory · audit · AI

เปิดคู่มือ →

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบ 30+ คำถามที่ผู้ใช้ใหม่ถามบ่อย · ภาษี · จัดการบัญชี · ส่งออก

ดู FAQ →
🎯

กรณีศึกษา

5 เคสจริง · ขั้นตอนบันทึก JE · ผังบัญชี · งบทดลอง · ภาษี

ดูกรณีศึกษา →
📄

Business Plan

แผนธุรกิจของ PKKT · feature roadmap · pricing · เปรียบเทียบคู่แข่ง

ดูแผน →
🛡

ความปลอดภัย + PDPA

มาตรฐานความปลอดภัย · นโยบายข้อมูล · TFRS compliance · audit log

เรียนรู้ →

🔥 คำถามยอดฮิต

ลืม password · ทำอย่างไร?

เข้า /forgot-password · ใส่อีเมลที่ลงทะเบียน · ระบบส่งลิงก์รีเซ็ตให้ · ลิงก์ใช้ได้ 1 ชั่วโมง · ตรวจ Spam folder ถ้าไม่เจอใน inbox

เปิด 2FA อย่างไร?

Login แล้วเข้า /users/me/2fa · scan QR ด้วย Google Authenticator / Microsoft Authenticator / Authy · ใส่รหัส 6 หลักเพื่อยืนยัน · บันทึก backup code ไว้ในที่ปลอดภัย (สำหรับมือถือหาย)

บันทึก VAT ขายอย่างไร?

เข้า /businesses/:id/accounting/journal · กด "บันทึกใหม่" · เลือก "ขายเชื่อ" หรือ "ขายสด" · ระบบคำนวณ VAT 7% อัตโนมัติ · เช็คงบทดลอง · กด Post

ส่งออก ภ.พ.30 อย่างไร?

เข้า /businesses/:id/tax/filings · ระบบดึงภาษีขาย/ซื้อจาก JE อัตโนมัติ · กด "ส่ง ภ.พ.30" → ระบบ post JE จ่ายภาษี + export PDF/Excel สำหรับยื่นกรมสรรพากร

เปิดใช้ AI Suite อย่างไร?

AI ปิดเป็น default (PDPA · ป้องกันข้อมูลรั่ว) · เข้า /businesses/:id/settings/ai · อ่าน PDPA consent · ยอมรับ · เลือก feature (Oracle/Advisor/Concierge) · กดเปิดใช้

ระบบ backup ข้อมูลอย่างไร?

Backup รายวันอัตโนมัติ 03:00 น. · เก็บ 30 วันล่าสุด · ดูได้ที่ /admin/backup (super_admin) · download .sqlite/.sql ได้ทุกเวลา · แนะนำให้ sync ไป GCS/S3 เพิ่มเติม

ทำไม Sandbox feature เห็นแค่ super_admin?

Sandbox = phase ทดสอบ · เปิดเฉพาะ super_admin เพื่อตรวจก่อนใช้จริง · ครบเทส (unit + integration + smoke) → กด "นำไปใช้จริง" → เปลี่ยน phase เป็น stable → ทุกลูกค้าใช้ได้

การคืน VAT ลูกค้าบันทึกอย่างไร?

JE: Dr 4110 รับคืน+ส่วนลด · Dr 2120 ภาษีขาย · Cr 1150 ลูกหนี้การค้า · ดูตัวอย่างใน /case-study case 2 (ทำแล้วรวย) มี entry คืนสินค้า · ภ.พ.30 จะหักออกอัตโนมัติ

ติดต่อทีมงาน

ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง · จ-ศ 9:00-18:00